Assistente de Retenção

• Responsável por realizar contato com os clientes que vierem a solicitar a exclusão/cancelamento do plano de saúde, identificando os motivos que fizeram o cliente a cancelar, e desta forma atuar na oferta de um outro produto mantendo assim a empresa ou a família na carteira de cliente da Benevix.
• Realizar oferta de produtos de acordo com o perfil do cliente a medida que este fizer contato direto com os canais de atendimento do setor de Retenção a fim de mante-lo na carteira.
• Realizar consultoria, orientando e explicando todo o funcionamento dos planos de saúde e ontológicos disponíveis pelas operadoras parceiras da Benevix, entre outras atividades.

• Responsável por realizar contato com os clientes que vierem a solicitar a exclusão/cancelamento do plano de saúde, identificando os motivos que fizeram o cliente a cancelar, e desta forma atuar na oferta de um outro produto mantendo assim a empresa ou a família na carteira de cliente da Benevix.
• Realizar oferta de produtos de acordo com o perfil do cliente a medida que este fizer contato direto com os canais de atendimento do setor de Retenção a fim de mante-lo na carteira.
• Realizar consultoria, orientando e explicando todo o funcionamento dos planos de saúde e ontológicos disponíveis pelas operadoras parceiras da Benevix, entre outras atividades.

Mínimo obrigatório:

• Ensino médio completo;
• Pacote office;
• Conhecimento de rotinas de recuperação de crédito/ cobrança;
• Legislação regulatória (RN, ANS), Conhecimento sobre a política e SGQ.

Desejável:

• Ensino superior em andamento/completo;
• Política de atendimento ao Cliente, Ambiente de negócio.

Somos a Benevix: Lugar de gente motivada, feliz e que dá resultados!

Temos a missão de possibilitar que mais pessoas tenham acesso a produtos e benefícios em saúde.

Também somos inovadores e buscamos constantemente novas formas de surpreender nossos clientes, que são sempre nossa prioridade.

Acreditamos que as pessoas são únicas e merecem ser valorizadas de forma justa por seus resultados. Cada colaborador é determinante para que nossa missão seja atingida diariamente. Por isso, como diretriz estratégica básica, buscamos a valorização dos nossos profissionais, favorecendo o aprendizado e o desenvolvimento pessoal e profissional.

Nossa essência está em cuidar, tendo a simplicidade, a humildade e a disciplina como premissa para superar com eficiência os desafios.

Esse é o nosso jeito de ser: somos Benevix!

Faça parte do nosso time!