Assistente Comercial

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

Cuidar das pessoas é um compromisso que está presente nos valores da Cia Benevix e se traduz, internamente, em agir para apoiar o desenvolvimento dos colaboradores e ser uma ótima empresa para se trabalhar, com ambiente propício para o crescimento profissional e melhoria dos resultados.

Nossa essência está em cuidar, tendo a simplicidade, a humildade e a disciplina como premissa para superar com eficiência os desafios.

Esse é o nosso jeito de ser: somos Benevix!

Responsabilidades e atribuições

· Realizar atendimento telefônico, presencial, e-mail e WhatsApp a clientes internos e externos (corretores/corretoras, entidades e operadoras) a respeito de demandas relativas as rotinas de venda e dúvidas comercias;

· Efetuar acompanhamento de processos referentes aos atendimentos realizados até sua finalização;

· Realizar a tratativa dos chamados provenientes de sistemas próprios das entidades, no prazo determinado pela coordenação/ gerencia;

· Prestar suporte para ações comerciais internas e externas;

· Prestar auxílio no que se refere a alteração de material intranet e intersetorial mediante a adesão de novos negócios, tanto no processo de captação quanto no processo de prospecção;

· Quando necessário abrir Ordens de Serviço para as solicitações que necessitarem tratamento de outros setores;

· Acompanhar e interagir com a Ordem de Serviço em caso de reclamação e solicitação para o setor responsável;

· Propor melhorias às rotinas e POPs do setor;

· Envio de comunicados a clientes externos e Entidades;

· Realizar ligações a clientes para confirmação dos dados e avaliação das vendas realizadas, e quando necessário abrir Ordem de Serviço para averiguação das falhas que possam ocorrer (pós-venda);

· Cadastrar e excluir corretoras, corretores e plataforma no sistema de cadastro, mantendo a base atualizada;

· Controlar a distribuição e armazenamento do material comercial;

· Realizar treinamentos internos e externos referentes a rotinas comerciais e integração de novos colaboradores na empresa;

· Divulgar informações ou alterações a clientes externos (parceiros e entidades), referentes a mudanças, adequação e criação de rotinas internas e externas de acordo com o foco de interesse;

· Suporte no atendimento das solicitações dos clientes externos nos setores da Cia Benevix;

· Conferir a documentação necessária para a confecção de contratos;

· Acompanhar solicitações de contratos e aditivos;

· Encaminhar contratos e aditivos devidamente assinados para o setor responsável – Contratos/Implantação

· Responsável pela organização dos arquivos do setor;

· Compartilhar informações de bases contratuais para as áreas internas via planilha de cadastro;

· Acompanhar e monitorar o fluxo de entrada de ligação e do chat e apresentar relatório periódico a coordenação;

· Buscar obter a melhor solução para resolutividade das O.S’s junto à coordenação;

· Intervir junto a setores/parceiros quanto a prazos de respostas das O.S’s e em último caso, envolver a coordenação.

· Auxiliar a executivo/ coordenação/ gerencia em caso de problemas apresentados na infraestrutura do setor;

· Controlar, distribuir e solicitar os materiais de escritório, entre outras atividades da área.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo
Pacote Office
Conhecimento em legislação regulatório (RN, ANS) Conhecimento sobre política e SGQ
Desejável: Cursando superior em gestão comercial, marketing
Desejável: Carteira A ou B, ou AB

Jeito de ser Benevix!

Somos 130 talentos, somos a Benevix. Lugar de gente motivada, feliz e que dá resultados!

Temos a missão de possibilitar que mais pessoas tenham acesso a produtos e benefícios em saúde.

Também somos inovadores e buscamos constantemente novas formas de surpreender nossos clientes, que são sempre nossa prioridade.

Acreditamos que as pessoas são únicas e merecem ser valorizadas de forma justa por seus resultados. Cada colaborador é determinante para que nossa missão seja atingida diariamente. Por isso, como diretriz estratégica básica, buscamos a valorização dos nossos profissionais, favorecendo o aprendizado e o desenvolvimento pessoal e profissional.